亚马逊“高退货率”标签这次真的要来了？

亚马逊又有新动作了？！

前段时间，跨境圈关于亚马逊可能要推出高频退货标签的消息传得沸沸扬扬，如今，终于尘埃落定了。

近日，已有卖家声称在美国站前台看到这个“Frequently returned item”标签。据了解，有卖家发现在亚马逊美国站的移动端，产品页的“Similar item to consider”上方，突然出现了一个“Frequently returned item”的标签。

截至目前，被贴上“高退货率”标签的商品主要有唱片机、服装等，均是由第三方卖家售卖、亚马逊负责配送的产品。其中值得注意的是，一些获得了五星好评的产品同样也逃不开被贴上“高退货率”标签的命运。

业内人士则分析，这一标签或许能够有效地减少平台退货成本，对致力于削减运营成本的亚马逊来说无疑是一项佳策。但是，这个标签一旦被贴上，势必会导致销量直接腰斩，对亚马逊卖家的影响简直致命一击。

退货率一直以来都是衡量产品好坏的一个重要指标，一旦公开给消费者可见，对产品销量的影响确实是不容小觑的。尤其是在标品类目，中小卖家的产品往往不占优势，退货率可能会比平均水平更高，这也就意味着小卖家在亚马逊平台越来越不好混，甚至被踢出局。

对于不注意产品质量、不注意listing页面和产品实际匹配的卖家来说，这个标签的出现，几乎代表着一次洗牌。退货率比同行更高，产品就可能面临淘汰出局。

不过，对于一些差异化比较明显的非标品类目，高频退货标签对消费者的决策影响相对没有那么大，中小卖家也不必过于担忧。

亚马逊推出这一标签本意是促进产品的优胜劣汰，从用户体验角度出发，帮助客户找到更适合的产品，长期来看，对平台自身也是优化的选项。

对于这个标签，亚马逊目前没有明确的说明出现的标准是什么。目前来看，亚马逊正在美国站部分产品上测试这一标签，未来或将在更多品类、更多站点中推广使用“高退货率”标签。

这也再次督促了亚马逊卖家，产品的质量是重中之重。卖家要以产品为中心，注重精细化运营，全面提高产品的各个环节，防范恶意退货，增强品牌信心，降低产品的退货率。