亚马逊更改定制产品退货规则，是利是弊？

近年来伴随着全球电商市场的飞速发展，越来越多的消费者选择在线上平台购物，但随之而来的来自消费者的退货需求也在不断增加，尤其是一到旺季，一波又一波的退货潮扑面而来，这对于电商平台和电商卖家来说都是不小的挑战。

近日亚马逊美国站和欧洲站都发布了一项关于定制产品不能退货的新公告。

亚马逊平台发布的公告表示，因为定制产品使用后很难重复使用或者转售，所以从2023年2月15日开始，在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件，买家购买定制产品后将不可退货，卖家也无需手动授权退货请求，不符合退货条件的定制产品包括定制产品或带有定制名称、设计或铭文的个性化产品。

定制产品就是卖家专门根据顾客的特定需求制造的产品，这些定制化商品与一般可以规模化生产的普通商品不同，它们往往需要顾客在提出要求后，卖家再生产制作。

由于这类产品通常带有极其强烈的个人风格，并且制作过程可能非常繁琐，所以在处理定制产品的退货问题时，卖家们往往会更加苦恼。

最关键的原因，就像亚马逊在公告中所提到的那样，这些定制和个性化产品一般很难进行转售，并且可能会在多次运输的过程中出现损耗，影响销售。所以一旦被退回，卖家只能想办法低价处理，利润严重受损。

按理来说，在亚马逊推出该条政策之后，这些做定制产品的卖家们可以避免因退货问题造成的各种麻烦，身上的负担大大减少，会更加开心才对。毕竟以往，不少卖家可是被定制产品坑惨了啊。但实际上，多数卖家在听到这个消息时的第一反应，不是终于松了一口气，而是更加担忧。

很多卖家表示，这条政策虽然听起来好像是有利于卖家的，但是最终可能会导致消费者给店铺更多的差评，那么随之而来的就是更多的负面评论和过高的ODR，到时候亚马逊平台还会管我们吗？还会对我们负责吗？

总而言之，虽然能够减少卖家收到退货产品，但是实际情况往往会更复杂。这项政策对于卖家来说到底是利大于弊还是弊大于利，还需要在实际的实行中去检验而知。