在2022年即将结束之际,亚马逊美国站又发布一则新的公告,再次将退换货推上风口浪尖。

近日,亚马逊美国站发布公告称,从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担。此前,这一费用由亚马逊平台承担。

当退货商品实际尺寸和重量与卖家提供的数据不匹配,或卖家提供的退货地址无效时,承运人可能会在卖家购买退货运输标签后收取运费更正费用。更正后的退货运费可能比原来要高或者更低。

此前,这一更正费用是由亚马逊平台承担的。亚马逊如今表示从2023年1月14日起,如果出现以下情况,卖家将自行承担调整后的运费差额:

一是买家退回的产品的尺寸或重量不正确,如果买家退回的商品的尺寸重量与卖家产品Listing提供的数据不符,卖家将被收取因此产生的退货运费差额;

二是卖家的退货地址不正确或无效,如果卖家的退货地址无法送达,承运人将为每个无法退回的包裹收取18美元的费用。卖家的退货地址必须与其店铺位于同一国家和地区,并且必须可接收退货包裹。

如果卖家的任何ASIN因产品属性和/或退货地址不正确而收到运费更正费用,卖家将每月收到一封关于该费用明细的邮件通知。

不少卖家对这一新政策表示担忧,如果无法控制买家退回的商品尺寸和重量,卖家就又要增加成本负担。因此,为避免这些费用,卖家就需要确保在Listing中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。