亚马逊又出新花样！首页差评被置顶？

近期，亚马逊卖家经常在论坛吐槽自己的销量突然下滑。排名在首页，listing表现也不错，但是，销量竟然就下降了，卖家十分不解，仔细研究才发现，评论的差评被置顶了！

据卖家反馈，以往在首页的好评基本全掉后面去了，顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞，日期还是近半年的。亚马逊这是在大改review机制？

评论对于卖家的重要性不言而喻。产品的评论是决定消费者购物行为的重要指标。如果首页点开就是差评，销量可观的可能性就会很小。

老链接在时间的沉淀中，都积累了不错的好评并展示在链接首页，即使偶有差评问题也担心，因为在亚马逊的评论展现机制里，新来的差评通常都排在后面，对listing的转化率影响不大。如果是新产品，差评的伤害性就不言而喻了。

根据卖家反馈，我们能发现他们出现问题的共同点。正如一些卖家所言，亚马逊把最新评论权重提高了，主要有以下3个表现：

1、不再是人为干预的点赞越多越前面。而是最新的评论的权重占比更大，在前面。

2、看产品近期的几个评论的评分为主导，来综合你的总评分。不再是之前的大基数的平均评分，而是最近的评论占比很大。

3、 需要要定期上好评，不然可能一单来个差评，评分会下降比预期多很多。

此外，还有一个重要信息是，目前只有美国站的评论机制发生了以上变动，其它站点还不完全是这样，国际review依然按照helpful数量排序。

这次的事情再次给广大亚马逊卖家提了个醒，今后的产品质量一定要保持稳定，一旦某个批次的产品出现问题，就必然会导致差评置顶的情况，直接影响到销售转化率。此外，这对卖家的售后处理能力也是一种考验，客服服务这块也要重视起来。

总的来说，卖家会越来越难干预评分，另外亚马逊严抓刷单，那么未来能拼的就是产品了。