亚马逊怎么去差评？这有一份攻略送给您

我们都知道review对于做亚马逊的人有多么重要，在亚马逊优胜劣汰的飞轮算法机制下，所有的卖家都必须极致地把自己的优势表现到页面上，所以差评对于亚马逊产品的影响是非常大的。都说一个差评带来的负面影响需要用12个好评好抵消。可能这句话说的有点夸张, 但是不得不承认，差评对于亚马逊的销量确实影响很大。

那么，卖家该如何处理令人头疼的差评呢？

1、注意买家评价的时间。买家给出评价后，有60天的移除评价期限，所以卖家要尽可能的在期限内接触买家。

2、不要在买家发表差评后，立即要求删除。积极解决问题，友好进行沟通，向买家表达清楚你的歉意。

3、注意不要试图通过向买家直接提供退款请求移除差评。这是违反亚马逊规定的，会导致账户被暂停。

4、还有一种方法是增加好评的权重。差评也可以用增加好评的办法来稀释差评。

在什么情况下，可以向亚马逊申请移除差评？

1. 因为亚马逊物流导致的差评；

2. 客户在评价中有侮辱性语言；

3. 在评价中有夸大问题的嫌疑；

如何预防差评的产生？

为了减少不良评论，产品质量控制是必要的。只有产品质量好，收到差评的几率才会降低。保持产品本身和Listing完全一致，多角度的呈现产品。这个要素应该体现在产品图片中，全方位，多角度的体现产品有助于让消费者更清晰的认识产品。如果产品功能复杂，卖家的详情页说明一定要解释清楚，通俗易懂，容易掌握，否则会因为客户不会使用而留下差评。

除了掌握产品质量，为了避免差评，卖家在运营中也需要循序渐进，不能太激进。一个没有太多评论的上市，很快就会到达BSR排名的位置，很容易被竞争对手攻击。这样的攻击往往很激烈，也会浪费我们之前的积累。