“仅退款”政策的余波尚未消逝,亚马逊卖家又将迎来一轮新的风暴。
亚马逊宣布:自2024年9月16日起,将对自发货卖家的国际退货政策进行重要更新。
新政策要求:(没有默认美国退货地址的国际卖家)在收到退货请求后的2天内,必须提供无退货退款或预付的国际退货标签。
这次变动的重点在于:之前退货政策的5天期限直接缩短了3天!
具体来说,当发生退款时,卖家会接收到一封电子邮件通知。当单击“授权请求”以提供标签的退货请求时,可以在卖家中心的“管理退货”页面上上传退货标签,以此回应退货请求。
需要提醒的是,如果卖家未在规定时限内做出响应,平台可能会代表卖家向客户退款并从卖家账户中扣除相应金额。
不久之前,亚马逊刚宣布将对从美国境外发货的订单的运输和处理时间进行调整。现如今再次调整退货政策,无形中又给卖家增加了压力。卖家纷纷抱怨:这是要逼死谁呀!
随着亚马逊的政策不断更新,如今卖家不仅要承担“0元购”、“仅退款”的风险,现在又来一个“退货处理费”,承担额外的退货处理费用。这无疑是让部分卖家雪上加霜!
面对平台提出的更高要求和挑战,卖家要尽量去节省成本、减少风险。卖家需要优化退货流程、提高运营效率、加强客户服务质量并选择合适的物流服务以应对这些挑战。同时,卖家还需要密切关注亚马逊平台的其他动态和政策变化,以便及时调整运营策略以保持竞争优势。