亚马逊新规来袭！事关自配送卖家

近日，亚马逊更新了自配送卖家的绩效指标，再次让卖家圈炸开了锅。

亚马逊自配送准时交货率（OTDR）政策更新：从2024年9月25日开始，自配送卖家需要在不延长承诺的情况下，保持至少90%的准时送货率（OTDR），从而保障自身的亚马逊帐户绩效。

亚马逊表示，自配送绩效指标的新要求是为了帮助卖家提高销售和运营能力，为买家提供更优质的购物体验。为了更好的买家体验，亚马逊建议可以保持95%或更高的OTDR。

值得注意的是，此政策不适用于使用亚马逊物流（FBA）服务的产品，因为卖家不负责FBA订单的准时送货承诺。

OTDR，即On-Time Delivery Rate，准时交货率，是衡量卖家所承诺的“送达日期”当天或之前，成功交付给买家的自配送商品比例。此日期严格依据卖家设定的送达日期计算，任何承诺的延期均不计入考量。                      

自配送准时交货时效的重要性以及构成：

亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间，这是预计从买家下单到订单送达所需的时间。

总配送时间 = 备货时间+运输时间+任何节假日和周末+额外的缓冲时间

我们知道，买家更愿意购买配送速度更快的商品；送达日期更快的商品更有可能成为推荐报价（显示在商品详情页面顶部位置的报价，买家可以直接购买该商品或将其加入购物车）。因此，为卖家的商品设置准确的配送时间有助于确保良好的买家体验，并也可能会提高销量。

针对本次政策更新，建议卖家赶紧自查你的OTDR，要是低于90%的话，尽快开始调整。整顿库存以及订单的处理流程，寻找靠谱的物流伙伴，避免出现不必要的延误情况。